Foto

Дизайн систем, а не отдельных предметов

Кристине Будже, «Pastaiga»
25/11/2011

Ян Валтер Парр (Jan Walter R. Parr) – норвежский промышленный дизайнер. Один из столпов «креативного ядра» студии дизайна «Kadabra». В названии – часть от каламбура «абракадабра», который на одном из древних языков означал «создать что-то из ничего». Впрочем, нельзя сказать, что дизайнеры «Kadabra» занимаются материализацией пустяков из воздуха. В перечне созданного ими – дизайн таких разных вещей и объектов, как медицинское оборудование, сиденья вакуумного туалета, детали стиральной машины, дорожные сумки, упаковки шоколадных плиток и сладостей, рыбная ферма и кухонные принадлежности. Краеугольным камнем деятельности «Kadabra» стали принципы концепции «Дизайн для всех». 

В Ригу Ян Валтер прилетел, чтобы рассказать об одном из проектов «Kadabra», разрабатывавшемся в тесном сотрудничестве с правительством Норвегии – Министерством самоуправлений и регионального развития – и способном предложить гражданам этого северного государства новый опыт участия в выборах.

Что представляет собой этот проект?

Он называвется «Дизайн и демократия» и его при посредничестве организации Norsk Form инициировало правительство Норвегии в 2008 году. Мы победили в организованном Norsk Form конкурсе для дизайнеров, в котором было дано задание создать для граждан Норвегии возможность получить более позитивный опыт в день выборов. Этот опыт состоит из разных этапов: передвижения к месту выборов, регистрации, совершения самого выбора и помещения бюллетеня в избирательную урну. У каждого самоуправления были возможности варьировать очертания процесса, но необходимо было следовать общим ведущим направлениям, которые, например, определяют тайну выбора избирателя – никто не должен знать, за кого ты голосовал.

Вы создавали весь комплекс «очертаний» этапов выборов?

Да, в конкурсе было выдвинуто главное требование к дизайнерам –

предложить комплексное решение, а не только дизайн отдельных предметов и этапов. Мы аналитически рассмотрели весь процесс выборов и то, что мы можем сделать, чтобы участие в выборах для каждого избирателя было приятным и удобным. Я подчёркиваю – «для каждого», потому что в основу деятельности нашего бюро, а также этого проекта положены принципы концепции «Дизайн для всех». Это означает, что дизайн приемлем именно для каждого – для людей с нарушениями зрения, слуха, с проблемами двигательного аппарата, для тех, кто не говорит по-норвежски, полностью для всех групп избирателей. В основе демократии – дать возможность каждому члену общества принять участие в выборах.

Вы действительно верите, что можно разработать нечто, что подошло бы абсолютно всем?

Это – наша цель, и мы надеемся приблизиться к ней, насколько это возможно. Конечно, никогда нельзя быть полностью уверенным, что созданное нами действительно сможет использовать каждый. Исключения бывают всегда. Но я считаю, что правильно спланированные этапы избирательного процесса, используемые в его ходе предметы и сама система вместе с хорошо обученным и мотивированным персоналом способны дать каждому возможность проголосовать. Даже если каждый избиратель явится в настолько большой инвалидной коляске, что все возможные лифты для неё будут слишком малы, мотивированные сотрудники найдут решение, как этот человек смог бы проголосовать.

Такого  рода дизайн, задуманный для очень широкого круга пользователей, часто бывает невыразительным, очень нейтральным.

Бывает и так. Думаю, что наш дизайн не нейтральный, а скорее универсальный. И оба этих слова – не синонимы. По-моему, универсальный дизайн включает знакомые каждому и ясно прочитываемые значения.

Вы действительно думаете, что дизайн может решить все проблемы, даже политические?

Дизайн может многое улучшить и в политике. Конечно, это совсем иной аспект, чем тот, с которым обычно ассоциируется слово «дизайн». Дизайнеры могут сделать решение любой проблемы яснее, рациональнее и понятнее, потому что им свойственна способность визуализировать совсем нематериальные вещи и процессы. В распоряжении дизайнеров есть методы, которые пригодились бы и в политике.  >>

Хватит ли дизайнерам интеллектуальной мощи решить социальные проблемы, недостаток воды в Африке, а заодно обеспечить демократию в Норвегии?

Всё это не сможет сделать один дизайнер. Знакомство с проблемой и углубление в неё требует времени. Я считаю, что у сферы деятельности дизайнера нет границ, но всё это не может охватить один профессионал в течение одной ночи. Однако дизайнеры могут помочь нам быстрее найти путь к разрешению любой проблемы.

Означает ли это, что в развитии дизайна наметился важный поворотный пункт от дизайна предмета к дизайну процесса?

Я бы назвал это дизайном сервиса. Если ты решил ехать на автобусе, то получение информации о времени и месте его отъезда, поиск его остановки, посадка в автобус, приобретение билета, сама поездка – весь полученный в процессе опыт – это дизайн сервиса. Холистический подход к дизайну становится всё более важным. Если бы мы придумали только дизайн новой урны для избирательных бюллетеней, никто бы этого не заметил, и такой дизайн никогда не разрешил бы проблему облика выборов в целом. Если мы глазами дизайнера рассмотрим весь процесс, проведём по нему человека и сделаем его приятнее, то вот это и есть дизайн, который разрешает проблемы.

Как много людей из других областей вы подключали к разработке дизайна избирательного процесса?

К процессу разработки дизайна мы подключали как «пользователей» – представителей разных организаций, например, лидеров товариществ слепых, так и экспертов – организаторов выборов, работников самоуправлений и Министерства самоуправлений и регионального развития. Чрезвычайно важно, чтобы и чиновники министерства признали созданную нами систему своим изобретением, чтобы у неё был хозяин. Чиновники в процессе развития проекта подключались всё чаще и чувствовали за него ответственность. Они поняли, что такое дизайн и как можно его использовать в своей повседневной работе. Теперь мы, дизайнеры, сделали свою работу, и чиновники должны быть готовы перенять эстафету, внедрить разработанную систему.

Как вам удалось сохранить ядро идеи дизайна, если вы подключали к его разработке представителей таких разных областей?

Мы в конкурсе с самого начала предлагали определённую идею, которая была квинтэссенцией проекта, и всё дальнейшее развивалось вокруг неё. Эта идея была нашей интеллектуальной собственностью, и чиновники не могли заявить, что они принимают только её часть. Когда мы развили идею до конкретных решений, министерство приобрело весь комплект. Если они захотят что-то изменить, созданная нами идея рассыплется, и весь проект надо будет начинать с нуля, снова вкладывая много времени и финансовых средств.

Как проходило сотрудничество с чиновниками? Они – не единственные из «сложных» заказчиков?

Любой клиент – это не просто, но, конечно, правительственные чиновники отличаются от руководителей частных компаний. Мы привыкли работать с производителями, но в этом проекте нам самим надо было взяться за изготовление и внедрение придуманного. Здесь намного больше вещей зависело от нас, дизайнеров, от нашей инициативы – как мы сделаем, так и будет. Обычно же производители многое решают за нас, берут ответственность за технологии,  производственный процесс.

Участие в конкурсах – это хороший способ, чтобы получить заказы, реализовать свои идеи?

В нашем случае участие в конкурсе определило совпадение. Было лето, все наши крупные клиенты в отпусках – такой спокойный период, поэтому мы решили принять участие, и у нас было время подготовить для конкурса своё предложение. Конечно, если бы надо было выбирать между прямой заказной работой, по которой нам гарантируется оплата, и конкурсом, где нет никакой гарантии победы, мы  бы отдали предпочтение прямому заказу.

Кажется, что ваши работы созданы на основе весьма рациональных соображений – эргономики, экономики. А остаётся ли место для творческих моментов?

У каждого дизайнера есть свой способ черпать вдохновение и идеи для дизайна. Одни идут в лес, увидят какое-то дерево, восхитятся его линией и затем создадут новое кресло. Мы работаем иначе. Вдохновляемся пользователями. Пробуем сами стать пользователями своего дизайна. Когда мы разрабатывали детали для стиральных машин, мы ходили к разным людям и вместе с ними стирали одежду, смотрели, как они действуют, где размещают всё необходимое. Это было весело! Самое трудное в этом методе дизайна – это заставить себя выйти за пределы своего личного опыта, выйти наружу из своего бюро. Нельзя позволить себе быть ленивым и вырисовывать эскизы форм предметов, сидя у своего стола. Если бы над одной идеей работали двое дизайнеров: один сидел в бюро, а второй шёл наружу и искал истинный контекст, то я точно знаю, кому удалось бы создать лучший дизайн.

Почему вы не занимаетесь, например, созданием так называемой дизайнерской мебели?

Это – принципиальный вопрос, чем ты хочешь заниматься в своей жизни. По-моему, в 40-х, 50-х, ещё в 60-х годах ХХ века можно было создать новое кресло и сделать мир лучше. Тогда ещё была возможность придумать дизайн существенно новаторского кресла, которое хорошо выглядит, которое можно дёшево и большими партиями производить, обеспечивая таким образом большую часть общества качественной мебелью. Теперь можно создать только ещё одно кресло, которое можно добавить к уже и так обширному, вполне качественному  собранию сидений. Я не вижу возможности сделать мир лучше таким путём. Дизайн сервиса, услуг делает жизнь человека удобнее, проще, это не лишняя мебель, усложняющая жизнь – вот что мне нравится в дизайне.

Что вы думаете о таком мнении: если действительно хочешь сберечь  свою планету, перестань быть дизайнером и прекрати создавать всё новые вещи?

Нет, это – неверный подход. Не всегда дизайнеру надо создавать всё новые продукты потребления, можно выбрать улучшение сервиса. Но это только теоретически просто, а в жизни такие установки трудновыполнимы. Я знаю многих дизайнеров, прервавших работу по своей профессии, выбравших постройку своих ферм и  выращивание там экологических овощей.

Кажется, вы, норвежцы, стараетесь всячески поддержать развитие своего местного дизайна?

Norsk Form старается расширить границы понимания дизайна в публичном секторе, здравоохранении, образовательной системе. Совет норвежского дизайна поддерживает индустрию дизайна. Но самое важное, что каждый год огромное число представителей норвежской молодёжи заканчивает различные школы дизайна, и они не обеспечены рабочими местами. Молодым дизайнерам надо самим находить себе занятие, каждому надо создать свою нишу, и таким образом границы дизайна беспрестанно расширяются и захватывают всё большую часть нашей жизни. Это хорошо для общего развития отрасли дизайна.

А не слишком ли расплывается понятие дизайна, когда всё начинает называться дизайном?

Я хотел бы, чтобы мы употребляли более точные обозначения. Вот, скажем, такое понятие, как архитектура. Это же тоже дизайн, только архитекторы занимаются дизайном зданий. Мне бы хотелось, чтобы у каждой дисциплины дизайна было своё обозначение, чтобы у нас были продуктура, графиктура и тому подобные «-туры». Иначе каждый может называть себя дизайнером, начиная от выпускников двухмесячных курсов дизайнеров web-страниц до получивших докторскую степень теоретиков дизайна. Более точные обозначения областей дизайна – это достаточно важная задача на будущее. 

www.kadabra.com